Tilaus- ja toimitusehdot

Kattolaatat

1. Kattolaatta on fyysinen vanerilaatta, jota ei toimiteta asiakkaalle. Oston yhteydessä tehdyn valinnan mukaan kattolaatan valmistaa joko yrittäjä itse, tai ravintolan henkilökunta. 

2. Kattolaatan ostolle ei ole peruutus- tai palautusoikeutta. Kyseessä oleva tuote on personoitu yksittäiskappale, joka valmistetaan asiakkaan antaman ohjeistuksen mukaan, eikä täten ole uudelleen käytettävissä. 

3. Kattolaattojen ostoon ja sijoittamiseen liittyvissä kysymyksissä voitte olla yhteydessä asiakaspalveluumme. 

Lahjakortit

1. Toimitus

Verkkokauppajärjestelmä toimittaa lahjakortin automaattisesti ilmoittamaanne sähköpostiosoitteeseen välittömästi vahvistetun tilauksen jälkeen. 

2. Peruutusoikeus

Peruutusoikeus: Digitaalisilla lahjakorteilla ei lähtökohtaisesti ole peruutusoikeutta, koska ne toimitetaan sähköisesti ja ovat heti käytettävissä.

Poikkeukset: Jos digitaalinen lahjakortti ei ole vielä aktivoitu tai käytetty, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin tarkistamme mahdollisuudet peruutukseen tapauskohtaisesti. 

3. Palautusohjeet

Seuraa alla olevia ohjeita peruuttaaksesi lahjakortin hankinnan:

1. Ota yhteyttä : Ilmoita meille halustasi peruuttaa lahjakortin hankinta sähköpostitse tai puhelimitse. Tarvitsemme lahjakortin numeron, summan ja ostopäivämäärän.

2. Mikäli lahjakortti on käyttämätön, pystymme pääsääntöisesti peruuttamaan lahjakortin ja hyvittämään maksamasi summan. 

4. Ongelmatapaukset

Jos lahjakortti on virheellinen, ei toimi tai ette saaneet sitä, olkaa välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme. Selvitetään tilanne yhdessä, jotta päädymme molempia osapuolia tyydyttävään ratkaisuun.

Yhteystiedot ja asiakaspalvelu

Mikäli heräsi kysymyksiä, ota yhteyttä:
Sähköposti: aki.mursu@kauppuri5.fi
Puhelin: 0207495001
Osoite: Kauppuri 5 Burgers, Kauppurienkatu 5, 90100 Oulu

Asiakaspalvelumme on yrittäjä itse, joten emme voi taata 24/7 toimivaa välitöntä vastausta. Hän pyrkii vastaamaan mahdollisimman pian yhteydenottonne saatuaan.